Message du Président

Le management responsable, c’est une très vaste question. Elle trouve son origine dans le fait que l’entreprise ne vit pas toute seule, mais que l’entreprise croît et se développe autour de plusieurs pôles : évidemment les clients, les collaborateurs, les actionnaires et puis la société dans son ensemble, c'est-à-dire l’environnement social, et plus loin encore, la planète. Pour ma part, je vois quatre fondements principaux au management responsable. Le premier fondement, c’est que manager de manière responsable veut dire qu’il faut trouver le juste équilibre entre tous ces pôles. C’est un équilibre dynamique, ce n’est pas un équilibre stabilisé une bonne fois pour toutes. C’est un équilibre entre le court terme et le long terme. C’est le rôle du chef d’entreprise et des dirigeants de trouver à chaque instant quel est le juste équilibre. Ça, c’est le premier fondement.

Le deuxième fondement, c’est d’inviter de proche en proche tous les collaborateurs de l’entreprise à s’inscrire dans un mouvement de management responsable. C’est un processus éducatif beaucoup plus que normatif.

Le troisième fondement du management responsable, c’est que ce qui garantit les résultats, dans une entreprise, ce n'est pas l’acharnement à les obtenir, mais c’est le fait que ces résultats soient causés. Qu’est-ce que ça veut dire ? Ça veut dire que l’essence de la responsabilité pour les dirigeants d’entreprise, c’est de créer les conditions pour que, spontanément, les résultats attendus soient produits par les collaborateurs sans que ceux-ci ne ressentent une pression particulière pour obtenir ces résultats.

Quatrième fondement du management responsable, il y a un ennemi du management responsable à mes yeux. Cet ennemi, c’est la bureaucratie, et l’excès de procédures et l’excès de formalisme qui s’y attachent. Ma conviction profonde, c’est que les hommes ont une capacité de création, et que le propre du management responsable, c’est de faire coopérer les collaborateurs à la création d’une véritable culture du management responsable dans l’entreprise.

Paul-Marie Chavanne
CEO GeoPost SA